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Assistance Digitale

Vous éprouvez des difficultés pour vous déplacer au sein de votre domicile ? Vous êtes sujet à des malaises ? Vous craignez des accidents domestiques ?
La CSD Centre, Soignies et Charleroi, en partenariat avec la Région wallonne et l’AViQ, vous propose un nouveau dispositif pour vivre chez vous en toute tranquillité : l’assistance digitale.

 

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Ce service est-il disponible dans ma région ?

Service accessible à tous, quelle que soit votre mutuelle

L’ASSISTANCE DIGITALE, C’EST QUOI ?

L’assistance digitale est un dispositif composé de capteurs connectés installés au domicile des personnes en perte d’autonomie. Ces systèmes dits « intelligents » analysent les activités ainsi que les habitudes journalières et déclenchent l’alerte en cas de situation anormale.
Cette alerte atterrit chez nos centralistes de la télévigilance, qui prennent alors le relais pour s’assurer que la personne est bien en sécurité.
 

UN DISPOSITIF GRATUIT

Durant la phase de test, l’assistance digitale est entièrement gratuite et sans engagement de votre part, jusqu’en juin 2026.

Section steps
Premier contact

Appelez le 064/23 87 70 et précisez que votre appel concerne « l’assistance digitale ».

Prise en charge

Notre équipe prendra en charge votre demande et fixera un rendez-vous avec une ergothérapeute.

Visite par un professionnel

Une ergothérapeute se rendra à votre domicile pour évaluer vos besoins.

Installation techniciens

Un technicien prend ensuite le relais pour installer le dispositif à votre domicile.

Contrôle régulier du matériel

Un suivi de l’assistance digitale sera assuré via des appels et des visites.

Questions fréquentes

Plus de questions ?

Des professionnels prennent en charge vos appels :

064/23 87 70 - 071/50 78 50

Pour toute urgence en dehors des heures de travail, le service de garde répond aux appels 24h sur 24 et 7j sur 7.